Bedrijfsbeheerder & zzp'er

In het menu hieronder vind je veelgestelde vragen en antwoorden over het kopen van inlogcode(s) en de werking van de GPI. Weet je niet welke poortinstructie je nodig hebt? Neem dan contact op met je opdracht- of werkgever. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Als bedrijfscontactpersoon kun jij jezelf als kandidaat toevoegen. Je hoeft je hiervoor niet opnieuw te registreren.

Zorg dat je een actieve inlogcode hebt. (Dit controleer je door in te loggen en je profiel als ‘Bedrijf’ te kiezen. Klik op ‘Overig’ en vervolgens op ‘Inlogcodes’. Geen inlogcode? Koop er één door te klikken op ‘Ga naar de webshop’. Volg hier de stappen.) Je kunt de actieve inlogcode gebruiken in je profiel als Kandidaat (klik bovenin op 'Profielen' en selecteer 'Kandidaat', of log uit en in en selecteer het profiel 'Kandidaat'). Klik op ‘Bekijk GPI’ bij de GPI die je wilt volgen, daarna op 'Start GPI' en volg de stappen.

Het importeren van kandidaten kan alleen als je een bedrijf (of zzp’er) bent. Kies ‘Bedrijf‘ bij het inloggen. Als je klikt op de knop ‘Kandidaat toevoegen’ kun je een keuze maken tussen één of meerdere kandidaten toevoegen. Om meerdere kandidaten toe te voegen moet je eerst het voorbeeldbestand downloaden, invullen en weer uploaden. Het is mogelijk om de kandidaten direct toe te voegen aan een bestaande groep.

Nee, de GPI’s zijn te volgen in de meest gebruikte moderne browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge). In de browser Internet Explorer 11 is je gebruikservaring mogelijk niet optimaal. Microsoft adviseert bedrijven inmiddels IE11 niet meer te gebruiken, hierdoor bieden wij geen ondersteuning meer op deze browser. De GPI's kunnen worden gevolgd op pc, laptop, tablet en smartphone. LET OP: Een mobiel apparaat met een verouderd OS (Android of iOS) kan ongewenste resultaten geven binnen een moderne webapplicatie zoals Explainsafe.

Om kandidaten gemakkelijker te beheren en uit te nodigen, is het mogelijk om ze aan groepen toe te voegen. Je kunt groepen vanuit het stappenplan of de bedrijfsomgeving maken (daar kom je door ‘Bedrijf’ te kiezen bij het inloggen of bij ‘Profielen’) en beheren.

Neem contact met ons op door het contactformulier in te vullen op https://gpi.explainsafe.nl/nl/contact.

Geef hierin het volgende aan:
- naam kandidaat;
- geboortedatum kandidaat;
- e-mailadres kandidaat;
- e-mailadres bedrijf.

Met deze informatie kunnen wij beoordelen of de kandidaat overgezet kan worden.

Kies ‘Bedrijf‘ bij het inloggen. Klik op ‘Overig’. Kies in de dropdown voor ‘Facturen’. Op deze pagina staan de facturen die zijn verzonden en heb je ook de mogelijkheid om deze te downloaden.

Onderstaande tips kun je meegeven aan medewerkers die de GPI gaan maken of die problemen hebben ervaren bij het maken van de GPI.
- Gebruik Internet Explorer niet als internetbrowser (met het icoontje met het blauwe e’tje). Kies voor een andere internetbrowser, zoals Chrome, Edge, Safari of Firefox).
- Voorafgaand aan de GPI wordt er een snelheidstest gedaan en geven we een advies af. Het beste is om de GPI vanuit het advies 'goed' te doen. Stabiliteit in het netwerk over een langere termijn kunnen wij niet meten, maar is ook een belangrijke factor.
- Voorkeur type verbinding is kabel of een stabiele wifiverbinding. Voorkeur apparaat is laptop/ computer.

Heb je problemen ervaren? Dan raden we aan de GPI te starten in een incognitovenster. In Google Chrome kun je een incognitovenster openen door op de drie puntjes rechts bovenin te klikken en vervolgens op ‘Nieuw incognitovenster’. In Microsoft Edge kun je dit doen door op de drie puntjes rechts bovenin te klikken en te kiezen voor ‘Nieuw Inprivate-venster’. Via dit venster kan je inloggen in je account via https://gpi.explainsafe.nl/nl/login. Via de oranje knop ‘GPI Starten’ kom je weer in de GPI.

Om de GPI te hervatten, kun je de GPI-instructie later vanuit je account opnieuw starten. Het systeem onthoudt (maximaal een week!) het onderdeel waar je gebleven was en vanaf dit onderdeel kan de instructie vervolgd worden. Hiervoor klik je na de netwerktest op ‘Hervat de GPI waar je gebleven bent'.

Het stappenplan voor bedrijven en zzp’ers is om je te helpen de stappen te doorlopen tot een kandidaat uitgenodigd kan worden.

Vanuit het stappenplan krijg je duidelijk inzichtelijk wat er allemaal moet gebeuren: kandidaten toevoegen, inlogcodes kopen en vervolgens de kandidaten uitnodigen.

Wil je uit het stappenplan? Dit kun je doen door bovenin je scherm op je (bedrijfs)naam te klikken. Wil je het stappenplan weer heropenen? Klik op de blauwe balk boven in je scherm om deze te hervatten waar je gebleven bent. Heb je alle stappen doorlopen in het stappenplan? Klik dan in de laatste stap op 'Stappenplan afronden'. Hierna zie je de blauwe balk niet meer. Je kunt opnieuw beginnen in het stappenplan door hier te klikken.

Als je in het Overzicht kandidaten op een kandidaat klikt, zie je diverse statussen.

Uitnodiging verstuurd
Wanneer je een uitnodiging verstuurt en de kandidaat klikt niet op de link in de e-mail, dan blijft de uitnodiging tot 30 dagen op de status 'uitnodiging verstuurd' staan.

Verlopen
Wanneer een kandidaat 30 dagen lang niet op de link in de e-mail klikt, krijgt de uitnodiging de status ‘uitnodiging verlopen’. Als de uitnodiging is verlopen, dan is deze niet meer te gebruiken door de kandidaat en dan wordt de inlogcode (wanneer de geldigheid van 12 maanden vanaf de aankoopdatum niet verstreken is) weer bij het bedrijf teruggezet.

Uitnodiging geaccepteerd
Wanneer je een uitnodiging verstuurt en de kandidaat klikt binnen 30 dagen op de link in de e-mail, krijgt deze de status 'uitnodiging geaccepteerd'. Hiermee blijft de uitnodiging voor onbepaalde tijd in het account van de kandidaat staan. Kandidaten met deze status kunnen, om bij hun GPI-uitnodiging te komen, inloggen in hun GPI-account en vervolgens op de oranje knop ‘GPI Starten’ klikken.

Toets gestart
Deze status krijgt de kandidaat op het moment dat hij, na het afronden van de instructie, de GPI-toets heeft gestart. Wanneer de kandidaat de GPI-toets heeft afgerond, krijgt hij de status: geslaagd, voorlopig gezakt of gezakt.

Geslaagd
Als het binnen de drie toetspogingen lukt de GPI-toets succesvol te maken, dan krijgt de kandidaat de status ‘geslaagd’.

Voorlopig gezakt
Een kandidaat die één of twee toetspogingen heeft gedaan en dit niet heeft behaald, krijgt de status ‘voorlopig gezakt’. De kandidaat heeft nog één of twee toetspogingen wanneer hij inlogt in zijn account en de GPI weer opstart.

Gezakt
Als een kandidaat drie keer de toets heeft gedaan en hiervoor is gezakt, heeft de kandidaat geen pogingen meer. De kandidaat heeft een nieuwe inlogcode of uitnodiging nodig om de GPI te maken.

Mogelijk heb je een kandidaat toegevoegd onder het e-mailadres waarmee je zelf als bedrijf inlogt. Neem contact met ons op via het contactformulier https://gpi.explainsafe.nl/nl/contact. Noem hierin je bedrijfse-mailadres en het e-mailadres van de kandidaat. We zullen naar aanleiding van de e-mail uitzoeken hoe dit opgelost kan worden.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
- De kandidaat heeft een nieuw account geregistreerd (op een ander e-mailadres dan waar de uitnodiging heen is gestuurd) en hierop ingelogd.
- Er wordt wel ingelogd in het juiste account, maar geklikt op één van de andere GPI's (waar geen uitnodiging van is toegestuurd).

Als je als bedrijf bij deze kandidaat de status 'uitnodiging verstuurd' ziet staan, dan moet er nog door de kandidaat op de link in de uitnodigingsmail geklikt. Hierna kan de kandidaat in zijn GPI-account klikken op de oranje knop 'GPI starten'.

Als je bij de kandidaat de status ‘uitnodiging geaccepteerd’ ziet staan, dan moet hij direct inloggen op onze website via https://gpi.explainsafe.nl/nl/login. Hierbij is het belangrijk dat het mailadres wordt gebruikt die in het Overzicht kandidaten bij de persoon staat. Als de kandidaat zijn wachtwoord is vergeten, kan deze een wachtwoordherstelmail aanvragen via https://gpi.explainsafe.nl/nl/password-reset. Eenmaal ingelogd, komt de kandidaat automatisch op de pagina 'Mijn overzicht' en hier kan hij klikken op de oranje knop met 'GPI Starten'.