În meniul de mai jos puteți găsi întrebări frecvente și răspunsuri referitoare la achiziționarea de credite GPI și la funcționarea GPI. Nu știți ce instructaj introductiv vă este necesar? Atunci luați legătura cu întreprinderea utilizatoare în care lucrați sau cu angajatorul dvs. Nu regăsiți aici întrebarea dvs.? Atunci contactați-ne.
Faceți clic pe linkul din e-mailul de invitație.
Ajungeți la un formular de cont? Dacă este necesar, modificați/completați datele dvs. Creați-vă o parolă proprie și apoi faceți clic pe „Maak account aan” (creați contul). Apoi conectați-vă cu adresa de e-mail și parola pe care tocmai ați ales-o.
După ce faceți clic pe linkul de invitație, ajungeți la ecranul în care puteți alege între conectare și crearea unui cont? Atunci alegeți să vă conectați. Nu vă știți parola? Atunci faceți clic pe op „wachtwoord vergeten” (am uitat parola) și introduceți adresa de e-mail la care ați primit linkul de invitație.
Sau cereți un link unic pentru a vă autentifica direct.
Urmați instrucțiunile din e-mailul pe care îl primiți.
Privire generală
Dacă v-ați conectat în calitate de candidat, veți ajunge la pagina „Mijn overzicht” (privire generală). Aici puteți începe instructajul GPI făcând clic pe butonul portocaliu „GPI Starten” (start GPI).
Nu vedeți butonul portocaliu „GPI Starten”?
- Este posibil să vă fi conectat cu o altă adresă de e-mail decât cea la care v-a invitat angajatorul dvs. Verificați cu angajatorul dvs. ce adresă de e-mail a dvs. apare în contul întreprinderii sale. Trebuie să vă conectați exact cu acea adresă de e-mail.
- Dacă în dreptul GPI apare mențiunea „verlopen” (expirat), înseamnă că a durat mai mult de 30 de zile până când ați făcut clic pe linkul din e-mailul de invitație. Invitația a expirat, iar angajatorului dvs. i-a fost returnat codul de acces. Întrebați dacă angajatorul dvs. vă poate trimite din nou o invitație.
Nu vă descurcați? Atunci contactați serviciul nostru de asistență clienți folosind formularul nostru de contact de la adresa https://gpi.explainsafe.nl/ro/contact și transmiteți-ne întrebarea dvs. Menționați și adresa de e-mail la care ați primit e-mailul cu invitația.
Mai întâi verificați dacă aveți coduri de autentificare active. Accesați „Altele” și „Coduri de autentificare”. Apare 0 la „Număr de coduri de autentificare GPI”? În acest caz cumpărați unul sau mai multe coduri de autentificare făcând clic pe butonul „Mergeți la magazinul online” și urmând pașii de aici. Codurile de autentificare pe care le plătiți direct prin card de credit sau iDeal sunt de obicei creditate în interval de 5 minute. Pentru codurile de autentificare pe care le comandați în cont, poate dura până la 48 de ore (în zilele lucrătoare) până acestea sunt creditate.
Nu puteți cumpăra coduri de autentificare deoarece lipsesc datele companiei? 1. Conectați-vă și alegeți profilul companiei făcând clic pe „Companie”. 2. În partea de sus veți vedea titlul „Altele”. Faceți clic pe acesta și apoi pe „Date companie”. 3. Aici puteți adăuga informații. Verificați, de asemenea, dacă sunt introduse „țara” și „țara de facturare. 4. Faceți clic pe Salvați și verificați să nu fie nicio casetă roșie. Există casete roșii? Completați-le și faceți clic din nou pe Salvați. 5. Accesați „Altele” și apoi „Coduri de autentificare”. 6. Accesați „Mergeți la magazinul web”. După aceasta puteți cumpăra coduri de autentificare și nu veți mai primi mesajul.
Mai întâi, verificați setările browserului dumneavoastră de internet. Google Chrome utilizează o funcție de traducere standard și este probabil activată. Acest lucru cauzează adesea texte incorecte. Iată cum puteți verifica acest lucru: https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl