Aşağıdaki menüde sıkça sorulan sorular, giriş kodu/kodları satın alımı ve GPI'ın işleyişi hakkında yanıtlar bulabilirsiniz. İhtiyacınız olan giriş talimatlarının hangisi olduğunu bilmiyor musunuz? Bu durumda sizi görevlendiren kişi ya da işvereninizle iletişime geçiniz. Sorunuz burada yer almıyor mu? Öyleyse bizimle iletişime geçiniz.
Davetiye iletisindeki link vasıtasıyla doğrudan GPI’ye ulaşmıyor musunuz? Bu halde önce https://gpi.explainsafe.nl/nl/login adlı sayfa vasıtasıyla giriş yaptığınızda buna ulaşıp ulaşamadığınıza bakın. E-mail’den davetiye aldığınız e-posta adresini girin. İşvereniniz GPI şirket hesabında bunun hangi e-posta adresinin olduğunu kontrol edebilir. Parolayı unutmuşsanız https://gpi.explainsafe.nl/nl/password-reset vasıtasıyla bir parola sıfırlama iletisi isteyebilirsiniz. Aday olarak giriş yaptığınızda otomatik olarak ‘Mijn overzicht’ (Dökümüm) adlı sayfaya gelirsiniz. Burada kavuniçi ‘GPI Starten’ (GPI’yi başlat) butonuna tıklayabilirsiniz. Kavuniçi ‘GPI Starten’ butonunu görmüyor musunuz? - İşvereninizin sisteminde bulunan e-posta adresiyle giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin. - davetiye iletisinin tarihini kontrol edin. Bu tarihin en fazla 30 gün öncesine ait olması gerekir. İşin içinden çıkamıyor musunuz? Bu durumda https://gpi.explainsafe.nl/nl/contact adresinki irtibat formu vasıtasıyla müşteri hizmetleriyle irtibata geçin ve orada sorunuzu, soyadınızı ve doğum tarihinizi belirtin.
İlk önce elinizdeki giriş kodlarının etkin olup olmadığını kontrol edin. ‘Overig’e (diğerler) ve ‘Inlogcodes’e (giriş kodları) gidin. ‘Aantal inlogocdes GPI’de (GPI’nin giriş kodu sayısı) 0 mı yazılıdır? Bu durumda ‘Ga naar de webshop’ (web dükkanına gidin) butonunu tıklayarak ve buradaki adımlardan geçerek bir veya birden çok giriş kodu satın alın. Kredi Kartı veya iDeal yoluyla hemen ödediğiniz giriş kodları normal olarak 5 dakika içinde adınıza kaydedilir. Hesaba mahsuben sipariş ettiğiniz giriş kodları varsa bunların adınıza kaydedilmesi 48 saat kadar (mesai günlerinde) sürebilir.
Şirket verilerinin eksik olması nedeniyle giriş kodları satın almak mümkün olmuyor mu? 1. Giriş yapın ve ‘Bedrijf’i (Şirket) tıklayarak şirket profilini seçin. 2. Üstte ‘Overig’ (diğer) başlığını görüyorsunuz. Buna tıklayın ve akabinde ‘Bedrijfsgegevens’i (şirket verileri) tıklayın. 3. Burada verileri ekleyebilirsiniz. Ayrıca ‘land’ (ülke) ve ‘factuurland’ (fatura ülkesi) alanlarının doldurulmuş olup olmadığını da kontrol edin. 4. Kaydet’e tıklayın ve hanelerden birinin kırmızı olup olmadığını kontrol edin. Haneler kırmızı mı? Bunları doldurun ve bir daha kaydet’e tıklayın. 5. Önce ‘Overig’e gidin ve akabinde ‘Inlogcodes’e gidin. 6. ‘Ga naar de webshop’a (Web dükkanına git) tıklayın. Bu işlemden sonra giriş kodları satın alabilir ve bu uyarıyı bir daha görmezsiniz.
İlk önce internet tarayıcınızın ayarlarını kontrol edin. Google Chrome standart çeviri seçeneğini kullanır ve muhtemelen bu seçenek açıktır. Bu, genelde yanlış metinlere neden olabilir. Aşağıdaki linkte bunu nasıl kontrol edebileceğinizi görebilirsiniz: https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl