W poniższym menu znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące zakupu kodów logowania i działania GPI. Nie wiesz, jakiego instruktażu potrzebujesz? Skontaktuj się ze swoim zleceniodawcą lub pracodawcą. Twojego pytania nie ma na liście? Skontaktuj się z nami.
Link w wiadomości e-mail z zaproszeniem nie odsyła bezpośrednio do GPI? Najpierw sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do niego, logując się na stronie https://gpi.explainsafe.nl/nl/login. W polu E-mail wpisz adres e-mail, na który otrzymałeś wiadomość e-mail z zaproszeniem. Twój pracodawca może sprawdzić na koncie firmowym GPI, jaki to adres e-mail. Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz poprosić o wiadomość e-mail z prośbą o odzyskanie hasła pod adresem https://gpi.explainsafe.nl/nl/password-reset. Jeśli logujesz się jako kandydat, zostaniesz automatycznie przeniesiony(-a) na stronę „Mój wykaz”. Tutaj możesz kliknąć pomarańczowy przycisk „Rozpocznij GPI”. Pomarańczowy przycisk „Rozpocznij GPI” nie wyświetla się? - Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) za pomocą adresu e-mail, który widnieje w systemie Twojego pracodawcy. - Sprawdź datę wiadomości e-mail z zaproszeniem. Może on mieć maksymalnie 30 dni. Nie potrafisz rozgryźć problemu? Skontaktuj się z naszym, działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie https://gpi.explainsafe.nl/nl/contact zadając pytanie i podając swoje nazwisko oraz datę urodzenia.
W pierwszej kolejności sprawdź, czy dysponujesz aktywnymi kodami logowania. Przejdź do zakładki „Inne” i „Kody logowania”. Czy przy „Liczba kodów logowania GPI” widnieje 0? W takim razie kup jeden lub więcej kodów logowania klikając przycisk „Przejdź do sklepu internetowego” i wykonując kolejne kroki. Kody logowania, za które płacisz bezpośrednio kartą kredytową lub za pośrednictwem iDeal, są zazwyczaj przypisywane w ciągu 5 minut. Przypisanie lodów logowania opłaconych przelewem na konto może potrwać do 48 godzin (w dni robocze).
Nie możesz kupić kodów logowania z powodu brakujących danych firmy 1. Zaloguj się i przejdź do profilu firmy klikając przycisk „Firma”. 2. U góry znajduje się przycisk „Inne”. Kliknij go, a następnie „Dane firmy”. 3. W tym miejscu możesz uzupełnić dane. Sprawdź również czy wypełnione są pola „kraj” oraz „kraj fakturowania”. 4. Kliknij zapisz i sprawdź, czy żadne pole nie jest czerwone. Czy jakieś pole jest czerwone? Wypełnij je i ponownie kliknij zapisz. 5. Przejdź do zakładki „Inne”, a następnie „Kody logowania”. 6. Kliknij „Przejdź do sklepu internetowego”. Następnie możesz znowu kupić kody logowania, a komunikat nie będzie się ponownie pojawiał.
W takim przypadku należy najpierw sprawdzić ustawienia przeglądarki internetowej. Google Chrome używa standardowej opcji tłumaczenia i prawdopodobnie jest ona włączona. Często powoduje to powstawanie błędów w tekstach. Możesz to sprawdzić w następujący sposób: https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl