No menu seguinte, encontrará perguntas e respostas frequentes sobre a compra de código(s) de login e sobre o funcionamento do GPI. Não sabe que instrução de entrada necessita? Entre em contato com o seu empregador. A sua pergunta não está listada? Entre em contacto connosco.
Clique no link no e-mail de convite.
Entra num formulário de conta? Se necessário, ajuste/complete os seus dados. Crie a sua própria palavra-passe e clique em "Criar conta". Em seguida, inicie a sessão com o seu endereço de e-mail e a palavra-passe que escolheu.
Depois de clicar no link de convite, aparece o ecrã onde pode escolher entre iniciar sessão e criar conta? Selecione Iniciar sessão. Não sabe a sua palavra-passe? Clique em "Esqueci-me da palavra-passe" e introduza o endereço de e-mail onde recebeu o link de convite.
Ou peça um link único para iniciar a sessão diretamente.
Siga as instruções na mensagem de e-mail que receber.
O meu resumo
Se iniciar a sessão como candidato, será encaminhado para a página 'O meu resumo'. Aqui, pode iniciar o GPI clicando no botão laranja "Iniciar GPI".
Não vê o botão laranja com 'Iniciar GPI'?
- Poderá ter iniciado a sessão com um endereço de e-mail diferente daquele para o qual o seu empregador o convidou. Verifique com o seu empregador qual o seu endereço de e-mail que consta da conta da empresa. Terá de iniciar a sessão exatamente com esse endereço de e-mail.
- Se vir a indicação "expirado" no GPI, significa que demorou mais de 30 dias a clicar no link do convite por e-mail. O convite já expirou e o seu empregador eliminou o crédito GPI. Informe-se se o seu empregador o poderá convidar de novo.
Não sabe exatamente o que fazer? Entre em contato com nosso serviço de assistência ao cliente através do formulário de contato em https://gpi.explainsafe.nl/pt/contact mencionando a sua pergunta. Inclua o endereço de e-mail onde recebeu a mensagem de convite.
Primeiro, verifique se tem códigos de acesso ativos. Avance para ‘Diversos’ e ‘Códigos de login’. No campo 'Número de códigos de acesso GPI' está indicado 0? Adquira então um ou mais códigos de acesso clicando no botão 'Ir para a loja online' e seguindo os passos aqui indicados. Os códigos de acesso que são pagos de imediato com cartão de crédito ou iDeal são geralmente creditados dentro de 5 minutos. Para códigos de acesso encomendados por conta, poderá demorar até 48 horas (dias úteis) até que sejam creditados.
Não consegue comprar códigos de acesso porque faltam os dados da empresa?
1. Faça login e escolha o perfil da empresa clicando em 'Empresa'.
2. No topo, verá o título 'Diversos'. Clique aqui e de seguida em 'Dados da empresa'.
3. Aqui pode adicionar dados. Verifique também se 'país' e 'país de faturação' estão preenchidos.
4. Clique em guardar e verifique se nenhuma caixa está vermelha. Existe alguma caixa vermelha? Preencha-as e clique novamente em guardar.
5. Avance para ‘Diversos’ e de seguida em ‘Códigos de login’.
6. Clique em ‘Ir para a loja online’.
Depois disto, poderá comprar códigos de acesso e deixará de receber a mensagem.
Verifique as definições do seu navegador de Internet. O Google Chrome tem uma opção de tradução que provavelmente está ativada. Isto causa muitas vezes textos incorretos. Veja aqui como poderá verificar isto: https://support.google.com/chrome/answer/173424