Im nachstehenden Menü finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Erwerb von Anmeldekennungen und zur Funktion der Eingangsunterweisung. Können Sie die gesuchte Antwort nicht finden? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung!
Hat sich Ihr Firmenname oder Ihre Anschrift geändert? All diese Daten können Sie in Ihrem GPI-Unternehmenskonto ändern. Klicken Sie hierzu auf „Sonstiges“ und anschließend auf „Unternehmensdaten“. Hier können Sie die Daten ändern und speichern. Die nächste Rechnung wird dann mit den neuen Unternehmensdaten ausgestellt.
Sie sind Kandidat und Ihr Arbeitgeber lädt Sie immer zum GPI ein? Dann kann Ihr Arbeitgeber Ihre E-Mail-Adresse ändern. Erkundigen Sie sich beim GPI Business Administrator oder Manager.
Als GPI-Unternehmensadministrator können Sie die E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters ändern, indem Sie in der „Übersicht der Kandidaten“ auf das Auge hinter dem Mitarbeiter klicken. Klicken Sie dann auf 'Details' und passen Sie hier die E-Mail-Adresse an. Klicken Sie dann auf Speichern. Ab dem Zeitpunkt der Änderung der E-Mail-Adresse kann sich der Kandidat mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden. Erhalten Sie eine Meldung, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird? Dann besteht bereits ein Konto unter der anderen E-Mail-Adresse. Änderungen sind dann nicht möglich. Sie können jedoch sehen, ob Sie das neue Konto hinzufügen können, indem Sie auf die Schaltfläche „Kandidat hinzufügen“ klicken. Ist dies erfolgreich, können Sie den alten Account löschen, indem Sie in der Kandidatenübersicht auf das Kreuz hinter diesem Account klicken.
Wenn Sie ein Unternehmen oder ein Kandidat sind, der nicht mit einem Arbeitgeber verbunden ist, können Sie uns über das Kontaktformular unter https kontaktieren: //gpi.explainsafe.nl/nl/contact. Geben Sie den Änderungsgrund, die betreffende E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse an, an die die Änderung erfolgen soll.
Sind Sie im GPI-Register nicht zu finden, obwohl Sie eine gültige GPI-Bescheinigung haben? Dann sind die Daten in Ihrem Zertifikat wahrscheinlich fehlerhaft. Damit Sie im GPI-Register gefunden werden können, müssen die Felder „Nachname“ und „Geburtsdatum“ korrekt ausgefüllt worden sein. Achten Sie darauf, dass im Feld „Nachname“ nur der Nachname stehen darf, also ohne eventuelle Namensvorsätze. Falls hier etwas geändert werden muss, befolgen Sie bitte die Anweisungen unter „Mein Nachname oder Geburtsdatum ist fehlerhaft im Zertifikat und Register angegeben. Kann ich diese Daten ändern?“.
Es ist wichtig, dass Sie die fehlerhaften Daten zunächst selbst berichtigen. Als Unternehmen ist das möglich, indem Sie sich anmelden und in der Kandidatenübersicht auf das Auge hinter dem Kandidaten klicken. Klicken Sie dann auf „Daten“, ändern Sie die Daten wie gewünscht und speichern Sie den Eintrag. Als Kandidat ist das möglich, indem Sie sich anmelden und „Meine Daten“ anklicken. Hier können Sie die Daten wie gewünscht ändern und den Eintrag speichern.
Erst danach können wir die Daten auch im Zertifikat entsprechend ändern. Nachdem Sie die Angaben in Ihrem Benutzerkonto berichtigt haben, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung: https://gpi.explainsafe.nl/de/contact.
Teilen Sie uns mit, inwiefern die Daten geändert wurden, und geben Sie dabei auch die E-Mail-Adresse des betreffenden Kandidaten an.
Melden Sie sich als Kandidat bei Ihrem GPI-Konto an. Sie können sich über https://gpi.explainsafe.nl/de/login mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden Ihr Arbeitgeber hinzufügen möchte. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über diesen Link eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anfordern.
Wenn Sie in Ihr Konto eingeloggt sind, klicken Sie auf „Meine Daten“. Hier sehen Sie, mit welchem Unternehmen Sie verlinkt sind. Möchten Sie nicht mehr mit diesem Unternehmen verbunden sein, weil Sie (zum Beispiel) einen neuen Arbeitgeber haben? Dann können Sie sich selbst trennen, indem Sie auf die Schaltfläche „Vom Unternehmen trennen“ klicken. Sie können sich nur dann von einem Unternehmen trennen, wenn Sie nicht als Selbständiger registriert sind und das verknüpfte Unternehmen keine API-Anbindung hat. Wenn in Ihrem Konto noch Einladungen vorhanden waren, werden diese an das Unternehmen zurückgesendet, das sie gesendet hat. Ihr alter Arbeitgeber erhält eine E-Mail, nachdem Sie die Verbindung getrennt haben. Wenn Sie die Verbindung getrennt haben, kann Ihr neuer Arbeitgeber Sie zu seiner Übersicht hinzufügen und (optional) einladen.